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1. Toutes les commandes en provenance d'Amérique du Sud doivent payer des droits de douane sur leurs colis. Si le client n'a pas l'intention de payer les douanes en sachant que les douanes doivent être payées, nous n'émettrons pas les remboursements.

2. En raison de la révision de la politique par la poste chinoise, seuls les colis de la poste chinoise qui n'ont pas été signés depuis plus de 6 mois peuvent être remboursés.

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Délai d'expédition

Délai de livraison total=Délai de traitement + Délai d'expédition
Délai de traitement : 3 à 5 jours ouvrés normalement.

1. Livraison gratuite standard : 3 à 5 délai de traitement + 10 à 30 délai d'expédition 
(Total : 13 à 35 jours ouvrables)

2. Expédition Express EMS : 3 à 5 temps de traitement + 5 à 10 délai d'expédition (Total : 10 à 20 jours ouvrables)

3. Expédition Express DHL/ FedEx  : 3-5 Délai de traitement + 3-5 Délai d'expédition (Total : 6-10 jours ouvrables)

Méthode d'expédition
Méthodes d'expédition dépendent de la région de votre adresse de livraison. Nous proposons une livraison standard gratuite dans le monde entier et différentes méthodes d'expédition express pour chaque région.

Vous pouvez suivre votre commande dans votre profil compte, ou suivre votre commande si vous avez votre numéro de suivi.

Livraison express gratuite pour toute commande supérieure à 180 $

Pour un client qui passe une commande ou plusieurs commandes (commande dans les 5 jours) d'un montant supérieur à 180 $, nous offrons la livraison express gratuite. Vous pouvez également profiter de tarifs gratuits si votre adresse de livraison est en Europe.

 
Nos dates de livraison estimées sont basées sur plusieurs facteurs, y compris l'adresse de destination, les options d'expédition que vous avez sélectionnées et la rapidité avec laquelle nous pouvons assembler et préparer vos articles pour l'expédition. Vous pouvez calculer les estimations de livraison en prenant le temps de traitement de votre commande et en ajoutant le délai de livraison en fonction de la méthode d'expédition que vous avez sélectionnée.

Droits de douane et d'importation supplémentaires

Pour certains pays, la politique douanière de leur gouvernement exige une déclaration tarifaire. Nous vous suggérons de comprendre à l'avance la politique d'importation de votre pays local. Si votre commande doit payer des droits de douane, vous devez contacter vos douanes locales et probablement devoir effectuer un paiement pour le tarif. Vous pouvez essayer de nous contacter directement si vous avez besoin d'aide. Nous ferons de notre mieux pour résoudre le problème pour vous.

Service client

Pour plus d'informations sur l'expédition, vous pouvez nous contacter par e-mail ou WhatsApp. Nous vous répondrons dans les 24 heures le jour ouvrable.

Toutes les dates de livraison fournies par Babakud sont des estimations. Les informations de suivi vous seront automatiquement envoyées par e-mail lorsque votre commande sera expédiée, et vous pouvez consulter vos informations de commande et d'expédition dans votre compte Babakud si vous êtes enregistré.